سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ZETA، منتجاتنا الحالية هي أكواب حرارية من الستانلس ستيل سعة 600 مل ومنتجات مشابهة، بيتم فحصها قبل الشحن.

سياسة الاستبدال
لو استلمت منتج فيه عيب تصنيع حقيقي، تواصل معانا خلال 48 ساعة من الاستلام وابعتلنا صور واضحة للمشكلة على modi557792@gmail.com. بعد ما نتأكد من العيب، هنرتب الاستبدال المناسب من غير أي تكلفة إضافية عليك.

افحص طلبك عند الاستلام
يرجى فحص طلبك فور وصوله والتواصل معانا فورًا لو المنتج فيه عيب أو تلف أو استلمت منتج غلط، عشان نقدر نقيّم الموضوع ونحله بسرعة.

حاجات مش بتتغطى
تغيير الرأي، التلف الناتج عن الاستخدام العادي، والتلف اللي بيحصل بعد الاستلام مش بتتغطى بالسياسة دي. مش بنقدر نرجع فلوس إلا في حالة عيب تصنيع مؤكد.

الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح في كل محافظات مصر. رسوم التوصيل بتتحسب أوتوماتيك حسب المحافظة عند إتمام الطلب، وفريقنا هيتصل بيك لتأكيد تفاصيل الطلب والتوصيل قبل الشحن.

أي استفسار عن طلبك أو عن عيب في المنتج ابعتلنا في أي وقت على modi557792@gmail.com.